文章が書けなくてもホームページは作れる｜ヒアリングで原稿を仕上げる方法
「文章が書けない」は、作らない理由にはならない
ホームページを作ろうと思ったものの、「載せる文章が思いつかない」「うまく書けない」「キャッチコピーなんて無理」という壁で手が止まってしまう——これは、独立したばかりの個人事業主や、長く現場一筋でやってきた店舗オーナーから本当によく聞く悩みです。
結論から言うと、文章が書けなくてもホームページは作れます。今のホームページ制作は、お客様に文章を書いてもらうのではなく、話していただいた内容を聞き取り、制作側が原稿に整える進め方が一般的だからです。あなたに必要なのは「うまく書く力」ではなく、「自分の仕事について話せること」だけ。普段お客様に説明している、その内容がそのまま原稿の材料になります。
この記事では、書くのが苦手な事業者の方に向けて、ヒアリングから原稿が仕上がるまでの流れ、当日話すべきこと、写真や箇条書きで文章量を減らす工夫、そして仕上げの確認のコツまでを、今日から動ける形でまとめます。
原稿は「書く」より「答える」で仕上がる
多くの人が「ホームページ＝白紙に文章を書き起こす作業」だと思い込んでいますが、実際の進め方はむしろ取材や面談に近いものです。制作側が質問を投げ、あなたが口頭で答え、その答えをもとに文章へ起こしていく。これが「ヒアリング原稿」と呼ばれる方法です。
ヒアリングから公開までの流れ
大まかには次のように進みます。順を追えば、自分で文章を構成する必要はありません。
- 1. 聞き取り（30分〜1時間程度）：屋号・事業内容・お客様像・強み・連絡先などを、対面・電話・オンラインなどで質問に答える形で話します。
- 2. 原稿化：話した内容を制作側が文章に整えます。話し言葉を、読みやすく自然な文章に直す部分です。
- 3. 確認・修正：出来上がった原稿を読み、「ここは違う」「この言い方の方がしっくりくる」を伝えます。書くのではなく、直す側に回れます。
- 4. 公開：原稿が固まればデザインに流し込み、公開します。
つまり、あなたが白紙から文章をひねり出す場面はありません。「答える」と「読んで直す」だけで原稿は仕上がります。
うまく話せなくても問題ない理由
「話すのも得意じゃない」という方もご安心を。ヒアリングは面接ではないので、整った言葉で答える必要はありません。「えーと、うちは古い家の水回りの修理が多いかな」「常連さんは50代以上の女性が多い」——この程度のメモ書きのような答えで十分です。むしろ飾らない言葉の方が、お客様に伝わる素直な原稿になります。言い間違えても、後から「やっぱりこっち」と直せます。
ヒアリングで聞かれること・話しておくとよいこと
事前に頭の中を整理しておくと、当日がぐっと楽になります。次の項目を、箇条書きのメモでいいので用意しておきましょう。完璧な答えである必要はなく、思いつく範囲で大丈夫です。
- 屋号・店名と、何屋さんか：一言で言うと何をしている事業か。
- 提供している商品・サービス：メニューや料金、対応エリア、営業時間など。決まっている範囲で。
- 主なお客様：年齢層・地域・「どんな困りごとで来る人が多いか」。
- 自分の強み・こだわり：他とどう違うか。「ここだけは負けない」と思う点。うまく言えなければ「よくお客様に褒められること」でも構いません。
- はじめた理由・想い：開業のきっかけや大事にしている考え。あれば自己紹介ページが温かくなります。
- 連絡手段：電話・問い合わせフォーム・予約方法・SNSなど。
これらは、普段お客様や知人に「何やってるの？」と聞かれたときに答えている内容とほぼ同じです。特別な準備というより、頭の中にあるものを言葉にするだけだと考えてください。
文章量を減らす工夫＝書く負担を減らす工夫
そもそも「長い文章を書かなければ」という思い込み自体が、ハードルを上げています。読みやすいホームページは、むしろ文章が少なく、写真や箇条書きで要点が一目で分かるものです。書く量を減らす工夫が、そのまま負担を減らす工夫になります。
箇条書きで「文章」を「リスト」に変える
料金・メニュー・対応内容・営業時間といった情報は、長い説明文にするより箇条書きの方が分かりやすく、作るのも簡単です。「当店では各種〜を承っており…」と書こうとすると手が止まりますが、「・カット ◯◯円」「・カラー ◯◯円」と並べるだけなら、誰でも書けます。
写真に語らせる
言葉で説明しにくいことは、写真が代わりに伝えてくれます。施工前後の比較、店内の様子、商品の実物、作業風景——こうした1枚があれば、長い説明文は要りません。写真が手元になくても進められる方法は、別記事の写真や素材が用意できなくてもホームページは作れるで詳しくまとめています。
「よくある質問」で会話形式にする
説明文をうまくまとめられないときは、Q&A形式が便利です。「駐車場はありますか？」「予約は必要ですか？」といった、お客様から実際によく聞かれる質問と答えを並べるだけ。会話の延長なので書きやすく、読み手にとっても親切です。
AIで下書きを作る場合の注意点
最近は文章の下書きを補助ツールで作ることもできますが、ここは押さえておきたい点があります。ツールは効率化の道具であって、出てきた文章をそのまま載せると、どこかで見たような無難な表現になりがちで、あなたの事業の実態や言葉づかいとずれることがあります。料金や対応エリアといった事実が混ざると、誤りが残るリスクもあります。
オリウェブでは、こうした下書きの叩き台づくりに道具を活用しつつ、構成・表現・最終チェックは人が担当します。あなたへのヒアリング内容と照らし合わせ、事実に間違いがないか、あなたらしい言葉になっているかを人の目で確認してから公開する——この線引きを大切にしています。道具との付き合い方はAIでホームページを作る、の現実でも整理しています。
仕上げ：原稿を「読んで直す」ときのコツ
上がってきた原稿を確認するときは、うまく書けているかではなく、次の点だけ見れば十分です。
- 事実が合っているか：料金・営業時間・電話番号・住所・対応エリアなど。ここは絶対に正確に。
- 自分の言葉として違和感がないか：「自分はこんな言い方はしない」と感じたら、遠慮なく伝えてください。
- お客様が知りたいことが入っているか：実際によく聞かれることが書かれていれば、それで合格です。
文章は公開後も直せます。最初から完璧を目指す必要はなく、運営しながら反応を見て言葉を磨いていけば十分です。原稿が自分の手元に残り、いつでも修正・引き渡しできることは、長く付き合ううえで地味に大切なポイントです。オリウェブはデータをすべてお客様のものとして扱い、解約時にもそのままお渡しします。
費用の目安と、書く負担を任せたい場合
「原稿づくりまで任せたい」場合の進め方は、料金プランの選び方とも関わります。オリウェブの場合、制作プランは初期59,800円＋月額4,980円、写真集めや公開後の更新まで含めて任せられる「制作＋おまかせ運用プラン」は初期59,800円＋月額14,800円（いずれも税込・サーバー／ドメイン／SSL込み）です。すでにデータをお持ちなら持ち込みプラン（初期0円＋月額4,980円）もあります。ページを増やす場合は1ページ9,800円です。原稿づくりの基本的なヒアリングはどのプランでも進められます。
相場全体を把握しておきたい方は、業者によって幅が大きい点も含めてホームページ制作費用の相場で確認しておくと、見積もりを比べやすくなります。
まとめ：話せるなら、ホームページは作れる
文章が書けないことは、ホームページを諦める理由にはなりません。必要なのは「自分の仕事について話せること」だけで、それを原稿に整えるのは制作側の仕事です。話す→読んで直す、というやり取りで、書くのが苦手でも公開までたどり着けます。
「うちの場合、何を話せばいいのか」「今ある材料でどこまで作れるのか」を具体的に知りたい方は、無料ホームページ診断をお試しください。いくつかの質問に答えるだけで、その場で方向性の目安が表示されます。診断ページでは業種別の制作例（いずれも内容は架空のサンプルです）も見られるので、自分の業種だとどんな構成になるかのイメージづくりにも役立ちます。